宽带报停方法：

1、首先携带身份证到当地营业厅。

2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

宽带办理方法：

1、到当地营业厅办理：到当地营业厅办理时，需携带本人身份证去营业厅申请，交费，然后会有专门人员上门安装。可以询问业务员介绍套餐种类及情况，价格，最后自己做出选择。

2、打人工服务号办理：打电话进行电信宽带申请之后，仍需到当地营业厅，带好相关证件，办理宽带手续，通过现金付款方式，正常情况下3~5天后安装宽带。人工服务号办理较为方便，拨打电话即可完成并且省时省事。