当滚筒洗衣机的门锁出现故障时，您可以尝试以下几种解决方法：

1. 轻拍门盖：如果门锁是由于PTC发热元件损坏导致无法打开，您可以通过轻拍洗衣机门盖的把手，帮助塑料销复位，这样门通常可以顺利打开。

2. 关闭总电源：某些洗衣机门装有安全锁，必须在关闭电源后才能打开。检查并确保洗衣机已完全断电。

3. 调整旋钮：将洗衣机旋钮拧到停止档位，然后随意拧到其他档位。等待一段时间后，门通常可以打开。

使用滚筒洗衣机时，请注意以下几点：

- 使用浓缩洗衣液而非高泡沫洗衣粉。大量泡沫可能会对洗衣机内部造成压力，导致水流泄漏。

- 清洗前检查衣物，确保没有硬币或其他小物品。这些小物品可能会卡在滚筒的小孔中，甚至掉入内外筒夹层，导致机器故障，需要维修。

遵循这些注意事项可以避免未来出现门锁问题，并确保洗衣机的正常运行。